Afficher un aperçu de l’horaire pour une semaine (outil Plannings)

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Obtenez un aperçu des horaires pour la semaine complète dans la vue semaine de l’outil Plannings. Les horaires dans la vue semaine sont toujours affichés dans votre fuseau horaire, c’est-à-dire le fuseau horaire défini pour l’utilisateur connecté.

Pour les jours avec des quarts de travail, le nom et la couleur de la catégorie de quart ainsi que l’heure de début et de fin du quart sont affichés. Les jours de congé présentent des rayures diagonales grises.

Si des heures supplémentaires sont planifiées sur une certaine journée, cela est mis en évidence avec une étiquette Heures supplémentaires.

Pour les jours avec absences d’une journée entière, le nom et la couleur du type d’absence sont affichés. Si une absence d’une journée entière tombe un jour de congé, le nom et la couleur du type d’absence sont affichés avec des rayures diagonales. Les absences à temps partiel ne sont pas affichées dans la vue semaine.

Si un jour est vide, aucun quart n’est planifié. Une réunion ou une activité personnelle peut néanmoins être planifiée pour l’agent ce jour-là, mais si elle n’est pas liée à un quart, elle n’apparaît ni dans l’outil Plannings, ni pour l’agent dans MyTime.

REMARQUE   Si d’autres utilisateurs ont apporté des modifications à l’horaire pour la semaine et les équipes sélectionnées, le bouton Actualiser est disponible. Cliquez sur le bouton Actualiser pour charger les dernières modifications de l’horaire.

Conditions préalables

  • Vous avez l’autorisation Web > Plannings.
  • Vous avez l’autorisation Web > Plannings > Modifier l’emplacement.
  • Vous avez l’autorisation Fonctions universelles > Voir plannings.

Emplacement de la page

WFM > Plannings > Vue Semaine

Procédures

Sélectionner des agents

Sélectionnez les agents dont vous souhaitez consulter les horaires par leurs équipes, sites, compétences ou par pages de groupe. Combinez plusieurs éléments pour afficher les agents avec une combinaison spécifique de paramètres.

EXEMPLE   Les sites de Londres et Paris ainsi que le contrat à temps plein sont sélectionnés. Les agents ayant un contrat à temps plein et travaillant soit sur le site de Londres soit sur celui de Paris sont affichés.

REMARQUE   Vous ne pouvez pas sélectionner à la fois des compétences et des groupes de compétences en même temps. Si vous sélectionnez une compétence, tout groupe de compétences précédemment sélectionné est supprimé de la sélection, et inversement.

  1. Cliquez sur Sélectionner les sites / les équipes / les compétences. Lorsqu’une sélection est déjà effectuée, le champ indique les éléments sélectionnés.
  2. Cliquez sur une flèche pour développer les Sites, Skills, Groupes de compétences ou toute page de groupe, puis cochez les cases des éléments à ouvrir. S’il y a beaucoup d’éléments dans la liste, tapez dans le champ pour trouver plus facilement ceux que vous recherchez.

Sélectionner une date

  • Cliquez dans le champ de date pour sélectionner une date spécifique. La semaine contenant cette date est affichée.
  • Utilisez les flèches à côté de la sélection de date pour passer à la semaine précédente ou suivante.

REMARQUE   La date que vous sélectionnez influence les agents que vous voyez. Par exemple, si vous consultez les horaires de l’équipe A, la liste affiche l’horaire des agents qui appartiennent à l’équipe A à la date sélectionnée.

Modifier un emplacement

  1. Dans la vue Semaine, cliquez sur un ou plusieurs jours pour un ou plusieurs agents.
  2. Sélectionnez Modifier l’emplacement.
  3. Sélectionnez Maison, Bureau ou Aucun. Si vous dépassez la capacité d’accueil, un message d’avertissement apparaîtra. Cliquez sur OK ou Annuler.
  4. Cliquez sur Sauvegarder.

Ajouter des jours de congé

  1. Dans la vue Semaine, cliquez sur un ou plusieurs jours pour un ou plusieurs agents.
  2. Sélectionnez Ajouter un jour de congé.
  3. Sélectionnez le type de congé.
  4. Cliquez sur Sauvegarder.

Supprimer des jours de congé

  1. Dans la vue Semaine, cliquez sur un ou plusieurs jours pour un ou plusieurs agents.
  2. Sélectionnez Supprimer un jour de congé et cliquez sur OK.

Ajouter une absence d’une journée entière

  1. Dans la vue Semaine, cliquez sur un ou plusieurs jours pour un ou plusieurs agents.
  2. Sélectionnez Ajouter absence journée entière.
  3. Sélectionnez le type d’absence.
  4. Cliquez sur Sauvegarder.

Supprimer une absence d’une journée entière

  1. Dans la vue Semaine, cliquez sur un ou plusieurs jours pour un ou plusieurs agents.
  2. Sélectionnez Supprimer la journée complète d’absence et cliquez sur OK.

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