Wählen Sie die Ebene aus, auf der Sie Zeitpläne anzeigen möchten

Die Zeitpläne im Modul „Pläne“ können auf drei verschiedenen Ebenen angezeigt werden.

Tag

Zeigt den Zeitplan für alle Agenten an einem Tag, einschließlich detaillierter Informationen über die Start- und Endzeit der Schichten sowie die Schichtaktivitäten.

Woche

Zeigt die Zeitpläne für alle Agenten an. Jeder Tag zeigt ein kleines Bild der Schicht mit Informationen zur Schichtkategorie, der Start- und Endzeit der Schicht und der Dauer der Schicht. Die Ansicht auf Wochenebene zeigt zusätzliche Informationssymbole, die auf den anderen Ebenen nicht angezeigt werden, um die Erfüllung von Einschränkungen anzuzeigen, z. B. ob Präferenzen erfüllt sind oder nicht.

Periode

Eine Übersicht der Zeitpläne für alle Agenten für den geöffneten Zeitraum. Eine Abkürzung zeigt die Schichtkategorie, Art der vollen Abwesenheit oder des freien Tages, der für jeden Tag geplant wurde.

Voraussetzungen

Sie haben die Berechtigung „Pläne“.
Sie haben die Berechtigung „Allgemeine Funktionen > Pläne anzeigen“.

Seitenstandort

Client > Pläne > Öffne Pläne

Verfahren

Wählen Sie die Ebene aus, auf der Sie Zeitpläne anzeigen möchten

Wählen Sie in der oberen Leiste die Ebene „Tag“, „Woche“ oder „Zeitraum“ aus.