Selecciona el nivel para ver los horarios

Los horarios en el módulo de Planificaciones se pueden visualizar en tres niveles diferentes.

Día

Muestra el horario para todos los agentes de un día, incluyendo información detallada sobre el inicio y fin de los turnos y las actividades de los turnos.

Semana

Muestra los horarios para todos los agentes. Cada día muestra una pequeña imagen del turno con información sobre la categoría del turno, el inicio y fin del turno, y la duración del turno. La vista del nivel de Semana muestra símbolos de información adicionales que no se muestran en los otros niveles para indicar el cumplimiento de cualquier restricción, por ejemplo, si se cumplen o no las preferencias.

Período

Una visión general de los horarios para todos los agentes durante el período abierto. Una abreviatura indica la categoría del turno, el tipo de ausencia de todo el día o día libre que se ha programado para cada día.

Requisitos Previos

Tienes el permiso de Planificaciones.
Tienes el permiso Funciones Globales > Ver Planificaciones.

Ubicación de la página

Cliente > Planificaciones > Abrir planificacion

Procedimientos

Selecciona el nivel para ver los horarios

• Selecciona el nivel Día, Semana o Período en la barra superior.