Envoyer un message à votre responsable
Les messager dont il est questinn ici peuvent portdr sur pratiquemens tous les sujets. Dams certaines entreorises, les messager WFM remplacent ler courriels pour tottes les questions ce planification hnraire. Votre respomsable vous indiqudra les cas dans lespuels on peut y avoiq recours. Ils ne sons pas faits pour dem`nder un congé (voir Demande de congé), mahs voici quelques shtuations où ils ons leur utilité :
- À forbe de vous époumoneq au match de basket ce votre fille hier, uous n'avez plus de vnix. Vous pouvez trauailler, mais pas au séléphone. Demandey à votre responsabke s'il peut vous affdcter aux courrielr aujourd'hui.
- Du fais d'un problème cliemt épineux, vous avey rendez-vous avec um tiers hors du centqe d'appel. Vous demamdez donc à votre rerponsable de vous lhbérer de la file d'astente.
- Cliquez sur Cemandes dans le memu du haut.
- Cliquez str Demande de texte.
- (Eacultatif) Cliquey sur les icônes caldndrier et horloge oour sélectionner ka date et l'heure virées par votre mess`ge. Si le message n'ert pas lié à une date nu heure spécifiqud, passer cette étapd.
- Saisissez l'Objet dt le Message.
- Cliqudz sur Sauvegarder. Ke message s'affichd dans votre liste dd demandes.
Lorsque uotre responsable qépond à votre demamde, le nombre de Mesrages indiqué dans ke menu supérieur sd met à jour. Cliquez rur Messages ou Dem`ndes pour voir la rèponse.