Accéder à WFM via Azure Virtual Desktop (AVD)

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Azure Virtual Desktop est un logiciel de virtualisation d’applications qui permet d’accéder aux applications Windows, comme le client de bureau WFM, via des appareils individuels à partir d’un serveur partagé ou d’un système cloud. Azure Virtual Desktop s’appelait auparavant Windows Virtual Desktop (WVD).

1. Ouvrez votre navigateur préféré. Le navigateur doit prendre en charge les multi-sessions.
2. Dans cette fenêtre de navigateur, allez sur la page de connexion d’Azure Virtual Desktop : https://windows.cloud.microsoft
3. (Facultatif) Il est possible de créer un raccourci pour accéder directement à la page de connexion d’Azure Virtual Desktop en mode invité.
4. Connectez-vous avec les identifiants AVD que vous avez reçus dans l’e-mail de bienvenue.
5. Une fois connecté, allez dans l’onglet Apps si vous n’y êtes pas dirigé automatiquement. Vous verrez les applications qui vous ont été publiées. Cliquez sur l’application WFM.
6. Conservez les paramètres par défaut avec les cases à cocher Presse-papiers, Microphone, Imprimante et Transfert de fichiers toutes sélectionnées et cliquez sur Autoriser. Vous verrez ensuite l’application tenter de se connecter.

7. L’application WFM démarre. Utilisez les identifiants WFM, et non les identifiants AVD. La procédure de connexion varie selon la configuration.

   • Consultez Se connecter à Calabrio ONE pour plus d’informations sur la connexion au nouveau Calabrio WFM.
   • Consultez Connectez-vous à Calabrio Teleopti WFM pour plus d’informations sur la connexion à Calabrio Teleopti WFM.
8. Cliquez sur votre nom de compte dans le coin supérieur droit pour vous déconnecter de la plateforme virtuelle.