Échanger des quarts avec un autre agent

Bonne nouvelle, vous allez tout de même pouvoir vous rendre au festival Pirates ! Il est trop tard pour demander un congé, mais vous pouvez toujours tenter un échange de quarts. Pour un échange avec une personne donnée, sélectionnez Échange de quarts avec une personne spécifique. Pour proposer un échange à toute personne intéressée, sélectionnez Proposer publiquement un échange.

Échange de quarts avec une personne spécifique

Une collègue accepte un échange car elle veut aller à une convention de super-héros. Envoyez-lui une demande d'échange pour rendre les choses officielles. (Il n'est pas obligatoire d'en discuter à l'avance).

Cliquez sur Demandes dans le menu du haut.
Cliquez sur Demande d'échange de quarts.
Cliquez sur l'icône calendrier et sélectionnez le jour concerné. Une liste de personnes avec lesquelles un échange est possible s'affiche.
Cliquez sur la personne avec laquelle vous souhaitez échanger. Votre horaire de la semaine s'affiche en regard de celui de l'autre agent, avec le jour de l'échange sélectionné.
(Facultatif) Si vous échangez plusieurs quarts, sélectionnez des jours supplémentaires. Sinon, passez cette étape.
(Facultatif) Saisissez un Objet et un Message à l'intention de l'autre agent. Il les verra.
Cliquez sur Envoyer. La demande d'échange s'affiche avec l'état « Nouvelle » dans votre liste de demandes.

Votre demande apparaît sur la page des demandes de l'autre agent. Lorsque l'autre agent accepte la demande, l'état passe à Approuvée (si le système approuve automatiquement les échanges) ou En cours (si elle doit être approuvée par un(e) responsable). Vous devrez peut-être actualiser votre navigateur pour voir le changement d'état.

Si l'autre agent refuse votre demande, l'état devient Refusée.

Proposer publiquement un échange

Le festival Pirates est imminent. Il doit bien y avoir quelqu'un qui puisse faire un échange avec vous. Postez votre demande sur le panneau des échanges de quarts, où toute personne intéressée la verra. Les agents pouvant voir vos demandes et le niveau de détail qui leur est accessible sont fonction de la configuration du système.

Cliquez sur Demandes dans le menu du haut.
Cliquez sur Annonce quart.
Sélectionnez la date, l'heure et le type de quart sous Je souhaite un échange de quarts correspondant aux conditions suivantes. Si le quart concerné se termine après minuit, sélectionnez Jour suivant. Sinon, ne cochez pas cette case.

REMARQUE Il n'est pas nécessaire que les heures correspondent exactement au quart concerné. Par exemple, si vous acceptez tout quart entre 8 h et 22 h, sélectionnez ces heures comme heures de début et de fin.
(Facultatif) Sélectionnez la date limite à laquelle les autres agents doivent répondre à votre proposition dans le calendrier Offre d'échange de quarts valide à. Par défaut, cette date est le jour précédant le quart concerné.
Cliquez sur Sauvegarder. Votre liste de demandes s'ouvre. Votre demande affiche l'état En cours.

Les agents dont un quart se situe dans la plage horaire sélectionnée verront votre proposition d'échange. Lorsqu'un agent accepte votre demande, l'échange est approuvé soit automatiquement, soit manuellement par un(e) responsable.