Zugriff auf WFM-APIs

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Calabrio ONE New WFM verwendet eine interaktive Website zur Dokumentation der APIs, die für alle Kundenumgebungen verfügbar ist. Dieses Thema beschreibt die Vorgehensweise zum Zugriff auf WFM-APIs. Dazu gehört, wie erforderliche Berechtigungen aktiviert, ein Authentifizierungstoken erhalten, eine Sitzung autorisiert und eine Sitzung beendet wird.

HINWEIS   Das Aufruflimit für WFM-APIs pro Benutzertoken beträgt 500 Aufrufe pro Minute und 10.000 Aufrufe pro Stunde. Dieses Limit gilt nicht für historische WFM-APIs.

Die URL zu Ihrer Unternehmensumgebung folgt dem folgenden Schema, wobei [Kunden-URL] für Ihre Organisation eindeutig ist:

https://[Kunden-URL].com/api/docs/index.html

BEISPIEL   https://mtusce03.teleopticloud.com/api/docs/index.html

Seitenpositionen

  • WFM > Berechtigungen
  • Benutzereinstellungen > Persönliche Zugangs-Token

Vorgehensweise

Zugriff auf neue WFM-APIs aktivieren

  1. Wählen Sie unter der Liste der Rollen die Rolle aus, für die Sie Berechtigungen aktivieren möchten.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Funktionen.

  3. Aktivieren Sie unter Öffne Calabrio WFM > API-Zugriff eine oder mehrere der folgenden Berechtigungen:

    • Anforderung lesen
    • Anforderung schreiben
    • Prognose lesen
    • Prognose schreiben
    • Unternehmen lesen
    • Unternehmen schreiben
    • Zeitplan lesen
    • Zeitplan schreiben
  4. Aktivieren Sie unter Öffne Calabrio WFM > Web die Berechtigung Persönliche Zugangs-Token.

Token generieren

Das Generieren eines Zugriffstokens ist ein einmaliger Vorgang. Nachdem Sie Ihr Token erstellt haben, speichern Sie es an einem leicht zugänglichen Ort zur späteren Verwendung. Wenn Sie Ihr Token verlieren, können Sie ein neues generieren.

  1. Navigieren Sie zu Benutzereinstellungen > Persönliche Zugangs-Token.
  2. Geben Sie einen eindeutigen Namen in das Textfeld Name der Anwendung ein.
  3. Klicken Sie auf Token generieren.
  4. Kopieren Sie das Token.

HINWEIS   Das Token funktioniert nicht, wenn das Erstellungsdatum des Tokens nach dem Austrittsdatum des Benutzers liegt oder der Benutzer gelöscht wurde.

Autorisieren

  1. Navigieren Sie zur URL Ihrer Organisation für Calabrio ONE WFM-APIs.
  2. Klicken Sie auf Authorize. Das Fenster Available authorizations wird angezeigt.
  3. Fügen Sie das zuvor kopierte Token in das Textfeld Value ein.
  4. Klicken Sie auf Authorize.
  5. Klicken Sie auf Close, um das Fenster zu schließen. Sie können nun Abfragen und Befehle für die verfügbaren WFM-APIs ausführen.

Beenden der autorisierten Sitzung

  1. Klicken Sie auf Authorize.
  2. Klicken Sie auf Logout.